Preguntas frecuentes

Sí, debes crear una cuenta de Monster Energy y subir tus códigos para recibir tus recompensas. También debes tener una cuenta de Activision en buen estado para participar.

Sí, si tienes una cuenta de la promoción anterior puedes iniciar sesión con esas credenciales.

Ve a la página de inicio de sesión de la cuenta y haz clic en "Olvidé mi contraseña". Recibirás un correo electrónico con un enlace e instrucciones para restablecer tu contraseña.

Puedes comprar, descargar y jugar Call of Duty: Black Ops 7 en PlayStation®4, PlayStation®5, Xbox One, Xbox Series X|S, Xbox en PC, Battle.net y Steam.

*Puede ser necesario tener una cuenta de plataforma y una suscripción de plataforma (se venden por separado). Se requiere conexión a internet persistente y cuenta de Activision. Calificación SMECCV: C (+18 años). Contiene violencia intensa, sangre y gore, temas sugerentes, lenguaje fuerte y uso de drogas. Visita www.dof.gob.mx/ o www.esrb.org para obtener información sobre la calificación. Los usuarios interactúan, compras dentro del juego.

Call of Duty: Black Ops 7 está disponible para reserva o precompra en las siguientes tiendas. El juego se lanzará el 14 de noviembre de 2025:

PlayStation Store (PlayStation ®4, PlayStation 5)

Microsoft Store (Xbox One, Xbox Series X|S, Xbox on PC)

Battle.net Store (PC)

Steam Store (PC)

Paso 1: Compra los productos participantes de Monster Energy y guarda las anillas de tus latas.

Paso 2: Si aún no lo has hecho, crea una cuenta de Monster Energy en callofduty.monsterenergy.com.

Paso 3: Inicia sesión en tu cuenta, encuentra el código debajo de la anilla plateada en tu lata de Monster Energy. Regístralo en la pestaña de ""Canjear"" en el sitio web.

Paso 4: Revisa tu cuenta para encontrar los códigos que has desbloqueado en la pestaña MIS RECOMPENSAS en callofduty.monsterenergy.com

Paso 5: Canjea tus artículos dentro del juego ingresando los códigos en callofduty.com/redeem usando tu cuenta de Activision. Los artículos estarán disponibles en Call of Duty: Black Ops 7 el 14 de noviembre de 2025.

Paso 1: Por favor, ve a www.callofduty.com/redeem para recibir tu recompensa dentro del juego usando el código otorgado desde el sitio web promocional de Monster Energy x Call of Duty: Black Ops 7.

Paso 2: Debes iniciar sesión o crear una cuenta de Activision.

Paso 3: Sabrás que tu código es válido si eres redirigido a la página de éxito.

Paso 4: La página de éxito confirmará qué artículos has recibido junto con cualquier otra información específica de la campaña o artículo.

Paso 5: NOTA: Si actualmente estás en el juego al canjear un código, debes reiniciar el juego para que los nuevos artículos aparezcan en tu inventario. Los artículos estarán disponibles en Call of Duty: Black Ops 7 el 14 de noviembre de 2025.

Las recompensas dentro del juego para Call of Duty: Black Ops 7 solo se pueden canjear en www.callofduty.com/redeem y serán compatibles con cada plataforma listada a continuación. PlayStation®4, PlayStation®5, Xbox One, Xbox Series X|S, Xbox en PC, Battle.net y Steam. ¿Necesitas ayuda para crear una cuenta? Haz clic aquí https://s.activision.com/activision/signup.

Al introducir tu código de recompensa del juego en tu cuenta de Activision, tus 2XP se aplicarán a la progresión de tu nivel en la temporada actual de Call of Duty. Se transferirán a la siguiente temporada. Podrás obtener nuevas recompensas en temporadas posteriores. Recuerda que tienes un límite de 1 hora de 2XP al día, con un total de 40 horas. Aplica a todos los canjes de 2XP de Call of Duty: Black Ops 7 (no se limita a esta promoción), así que ten en cuenta tu nivel de progreso actual antes de introducir tu código de 2XP del juego.

No, las recompensas son las mismas sin importar dónde se haya realizado la compra de tu lata de Monster Energy.

No. El 2XP solo se puede ganar durante el período promocional.

Todas las recompensas dentro del juego que hayas recibido para Call of Duty: Black Ops 7, incluyendo 40 horas de 2XP, permanecerán en tu cuenta de Activision después de que termine la temporada.

Las compras calificadas de productos Monster Energy deben redimirse durante el período promocional: del 6 de noviembre del 2025 al 7 de enero del 2026, las recompensas dentro del juego deben redimirse en tu cuenta de Activision antes del 30 de abril del 2026.

Si tienes dificultades al canjear los códigos de tu producto Monster, comunícate con el equipo de Relaciones con los Consumidores de Monster al 1-855-488-1212.

Si tienes dificultades con la redención de códigos y la restauración de objetos dentro del juego, comunícate con Activision Support a través de support.activision.com/monsterenergy. Activision solo podrá apoyar redenciones de códigos válidos y restauraciones de objetos dentro del juego, y no podrá apoyar reemplazos de códigos inválidos. Para problemas con la redención de un código, comunícate con Relaciones con los Consumidores de Monster para obtener apoyo.

Si has enviado inadvertidamente un código incorrecto, no hay penalización de tiempo en el primer intento. Si sucede una segunda vez en el mismo día, tu cuenta se bloqueará por 15 minutos. Si sucede una tercera vez en el mismo día, tu cuenta se bloqueará por 24 horas.

Puedes escanear tantos códigos como desees por día, sin embargo, solo podrás desbloquear un código de 2XP cada 24 horas.