よくあるご質問
1. アカウント作成は必要ですか?
本キャンペーンでゲーム内報酬を獲得いただくために必要です。
2. 報酬を獲得するためにアカウントを作る必要がありますか?
はい、本キャンペーンでご提供するゲーム内報酬と引き換えて頂くために以下2つのアカウントが必要です。
1、本キャンペーンアカウント:レシートをキャンペーンサイトにアップロードするのに使用します
2、ACTIVISIONアカウント:ゲームをプレイし、ゲーム内報酬を入手するのに使用します
3. 昨年のキャンペーンで作成したアカウントは使用できますか?
はい、2023年の「Monster Energy x Call of Duty」キャンペーンでアカウントを作成済みであれば、その際の会員情報を使用してログインできます。
4. パスワードを忘れた場合どうすればいいですか?
アカウントログインページにて「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。その後、パスワード再設定のためのリンクと手順が書かれたメールが自動配信されますので、メールの指示に従ってパスワードを再設定してください。
5. どのプラットフォームで『Call of Duty®: Black Ops 6』は利用可能でしょうか。
PlayStation®4, PlayStation®5, Xbox One, Xbox Series X|S, Battle.net and Steam.に対応しています。*該当するプラットフォームにてアカウント作成とサブスクリプション (別売り) が必要な場合があります。利用に際して、インターネット接続と Activision アカウントが必要です。
6. 『Call of Duty®: Black Ops 6』の購入はどこでできますか。
『Call of Duty®: Black Ops 6』は、予約注文または事前購入を各種販売店、またはオンライン/ECサイトで取り扱いを行っています。ゲームは2024年10月25日リリース予定です。
7. モンスターエナジーで『コール オブ デューティ®』の報酬を獲得するにはどうすればいいですか。
ステップ1:モンスター商品を購入し、レシートを取得します。
ステップ2:本キャンペーンアカウントを<callofduty.monsterenergy.com> にて
作成します(未作成の場合)。
ステップ3:アカウントにログインして、レシートをアップロードします。
ステップ4:レシートの認証には最大1週間程度かかる可能性があります。
ステップ5:アカウントページで、アンロックされたコードを確認します。
ステップ6:ACTIVISIONアカウントを使用して <callofduty.com/redeem >にて
コードを入力することで、ゲーム内アイテムを引き換えられます。*2024年10
月25日以降にインゲームアイテムが使用いただけます。
8. コードを引き換えるにはどうすればよいですか。
ステップ1:<www.callofduty.com/redeem>のページにて、コードを引き換えてください。
ステップ2:ACTIVISIONアカウントにログインするか、未作成であれば作成する必要があります。
ステップ3:認証成功を示すページにリダイレクトされると、コードが有効であることがわかります。
ステップ4:リダイレクト先で、キャンペーンで個別に必要な情報や、受け取った報酬を確認します。
ステップ5: (ご注意ください!)コード引き換え時にゲームを起動している場合、引き換えたアイテムを表示するには、ゲームを再起動する必要があります。
ゲームについてのお問い合わせ、アイテムの引き換えについてなどは、以下のサポートページよりお問い合わせくださいませ。 https://support.activision.com/ja/options
9. どのプラットフォームでコードを使用できますか?
『Call of Duty®: Warzone™ Mobile』、『Call of Duty®: Black Ops 6』、『Call of Duty®: Warzone™』で利用可能です。
10. キャンペーンアカウントでゲーム内アイテムとダブルXPが分かれているのはなぜですか?
Activisionアカウントに報酬の引き換えコードを入力すると、ダブルXPは現在のシーズンの『コール オブ デューティ®』に適用されます。ダブルXPは次のシーズンにも引き継がれます。新しい報酬は、次のシーズンで獲得ができるようになります。 ダブルXPは最大40時間の使用となりますので、ゲーム内のダブルXPコードを入力する前に、現在の進行状況をご確認ください。
11. キャンペーン終了後もダブルXPを獲得し続けることはできますか?
いいえ、キャンペーン期間中のみ獲得できます。
12. 当キャンペーンで獲得した報酬は、シーズン終了後も保持できますか?
『Call of Duty®: Black Ops 6』で獲得した報酬(40時間のダブルXPを含む)は、シーズン終了後もActivisionアカウントに残ります。
13. ゲーム内報酬をいつまで引き換えができますか?
ゲーム内報酬は2024年12月27日までに引き換える必要があります。
14. キャンペーンの期間はいつまでですか?
購入したモンスター商品は、2024年12月27日までゲーム内報酬と交換できます。 2024年10月1日から11月15日までのレシートのみが本キャンペーンの対象です。
15. 対象店舗はどこですか?
コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、ECサイトなどのモンスターお取り扱い各店舗(自動販売機を除く)です。購入時にレシートまたは購入内容が確認できるものが発行された店舗とECサイトが対象です。
16. 対象商品は?
モンスター全商品です。コラボデザイン缶以外の商品も対象です。
17. アカウントに追加できるポイントの数に上限はありますか?
最大163ポイントです。
18. レシートをアップロードしましたが、その後通知がありません。
レシートの認証結果が有効だった場合のみ通知メールが配信され、NGの場合は配信がありません。 ホーム>アカウント>レシートを確認する でレシートの確認ページにお進み頂き、アップロードされたレシートの認証状況をご確認ください。 認証結果に誤りがある場合は、「レシートを再認証する」をクリックし、再認証を行ってください。 また、再認証後にNGの場合もメールでの通知はございません。
19. 認証された本数が違いますが、修正できますか?
レシート確認画面の該当レシート右下に「レシートを再認証する」というボタンがありますので、クリックしてください。レシートを再度認証いたします。
20. レシートが上手く認証されませんが、レシートをどのように撮影すればよいでしょうか。
・店舗のロゴから合計金額までを写し、合計金額下は省略して撮影してください。
・「店舗のロゴ」「店舗の電話番号」「購入日時」「対象商品の情報」が写っていない場合、レシートの認証を受け付けられない場合がございますので、予めご了承ください。
・長いレシートの場合、レシートの上端から対象商品までと合計金額が写るように、レシートをおりたたんで撮影してください。
・服やカーペットの上、リーフレットの上、手に持ったままの撮影や、光や影が映りこまないようご注意ください(暗い無地の状態での撮影を推奨しています)。
・文字がはっきりと読めるように撮影してください。
・レシートが丸まっていたり、折れ線・しわがあると正確に読取りが出来ません。
21. ECサイトでの購買証明は何で行いますか?
商品に同封されている「納品書」や「購入明細書」等を撮影して投稿してください。
・「送り状」の画像は受付できません。
・ 「納品書」や「購入明細書」等が同封されていない場合は、「領収書」のキャプチャー画像のみ受付いたします。(購入履歴画面のキャプチャー画像では受付できません。)
商品に同封されている「納品書」や「購入明細書」等を撮影する際、もしくは「領収書」画面のキャプチャーを撮影する際、いずれの場合も「注文日」 「注文番号」 「注文数量」 「商品名」が読み取れるように撮影してください、必要事項が写っていない、小さく読み取りができないキャプチャー画像では受付できません。
〈Amazonで購入された場合の「領収書」の表示方法〉
1.Amazonのアプリではなく、AmazonのWebサイトよりログインしてください。
2.「注文履歴」→対象の購入履歴の「注文内容を表示」もしくは「注文情報」→「領収書/購入明細書の表示」の順でタップ
3.表示された「領収書」の画面キャプチャ―を撮影して投稿してください。
※PDFでは受付できませんのでご注意ください。
〈 Amazon以外のインターネット通販で購入された場合〉
22. 上記以外の問い合わせの場合
さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。